Não estou conseguindo realizar o cancelamento do serviço de Banda larga.
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2021 às 16:08
ID: 127309559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 dias que estou tentando realizar o cancelamento do serviço de banda larga(internet) e não estou conseguindo.
Já entrei em contato com a empresa solicitando o mesmo, porém estão me enrolando e não estão fazendo o cancelamento.
Entrei em conta nos telefones abaixo e não tive sucesso:
Telefones:******* |******* |*******|******* - Juliana
Deixei até recado com o suporte tecnico com o meu numero de celeular e ate o presente momento não obtive retorno.
Não sei mais o que fazer, me ajuda.
Quero cancelar o produto e não estou conseguindo e nao me retorna a ligação.
Isso e um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 18:16
Olá, Fernando. Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verificamos que seu cancelamento já foi efetuado, assim como a retirada dos aparelhos já foi agendada.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.