Enviei um e-mail eo mesmo volta, como "Não Entregue1"
Resolvido
Oratórios - MG
11/04/2025 às 14:31
ID: 214555909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Dia 29/03/2025, comprei alguns petiscos, conforme nota fiscal anexada. Um deles, o sabor bacon, veio com aspecto e cheiro diferentes. Compro com muita frequencia e achei estranho.
Enviei uma reclamação para o e-mail que consta na embalagem, porém o mesmo retorna como "Não Entregue", nisso o meu problema não foi resolvido.
Como podemos proceder?
At.te
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:10
Olá, Viviane!
A situação que nos traz não representa a qualidade, segurança e amor que colocamos em todos os nossos produtos. Já acionamos o nosso time de qualidade e todos os setores responsáveis, para entender melhor a situação.
Sabemos que o seu dog merece o melhor, e trabalhamos para entregar isso para ele!
Atenciosamente,
Equipe Petiscão!
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 14:53
Boa tarde.
Estou aguardando.
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 17:49
Boa tarde.
Passando aqui para avisar que irei procurar outro meio de resolver.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 23:25
Boa noite. Ainda aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 09:16
Resolveu
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10