Produto mofado e sac não troca
Resolvido
Mauá - SP
29/04/2026 às 12:02
ID: 247274937
Já é a segunda vez que tenho problema com bifinho de carne que veio embolorado e entro em contato com sac eles pedem todos os dados dizem que vão enviar o produto e não fazem a troca.
A primeira vez deixei pra lá pois o valor era irrisório , mais aconteceu novamente entrei em contato com sac pediram lote , fóto nota e etc me passam numero de protocolo ***** e até agora nada de chegar o bifinho para troca.
É A SEGUNGA VEZ QUE RECLAMO E NÃO RECEBO NADA FICO COM PREJUIZO E PROBLEMA MEU
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:25
Olá, Carlos! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que já há um protocolo em andamento para o seu atendimento. As informações necessárias já foram recebidas, e no momento estamos aguardando o envio do produto por nossa equipe.
Assim que o item for encaminhado, seguiremos com a tratativa e retornaremos o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Petiscão.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 12:19
Já é a segunda vez que acontece , já não tem credibilidade a empresa já perdi a confiança.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:02
Ja não foi a primeira vez que tive problema com produtos d empresa e só consegui ser ouvido por aqui, no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10