Não recebimento mercadoria Pra Elas Shop

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

21/03/2025 às 11:49

ID: 212747229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no site da ***** em 17/02/2025 e até a presente data 21/03/25 não recebi a mercadoria.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/03/2025 às 16:37

Olá, Scheila!
Entendemos sua preocupação e queremos tranquilizá-la. Seu pedido foi enviado normalmente, mas infelizmente, os fiscais aduaneiros estão em greve, o que tem causado atrasos na liberação das encomendas. Já abrimos uma reclamação junto aos Correios e estamos acompanhando de perto para que sua entrega ocorra o mais rápido possível.

O seu código de rastreio é: *******

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Você pode continuar acompanhando seu pedido pelo nosso site: https://******* Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Mikaella Nascimento

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 16:56

A entrega demorou bastante!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7