Propaganda enganosa
Respondida
Ubatuba - SP
12/02/2025 às 14:27
ID: 209754433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de *******, 65 no dia 16 de janeiro, paguei com pix e até agora não recebi meu produto e não consigo rastrear. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:00
Graziele, boa tarde!
Entendo a sua preocupação e sinto muito por qualquer ansiedade causada pela espera. Gostaria de esclarecer que o nosso prazo de postagem é de 24 a 96 horas úteis, e após essa postagem, o prazo estimado de entrega é de 8 a 12 dias úteis.
Segue o rastreio do seu *******:
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Valinhos - SP
11/02/******* 09:10
Estamos acompanhando o seu pedido com toda a atenção para garantir que ele chegue o mais rápido possível. Reforço que você pode acompanhar o status da entrega acessando o link de rastreamento em nosso site: https://*******
Caso precise de qualquer ajuda adicional, estou à disposição para te ajudar por aqui, pelo e-mail ******* ou pelo nosso WhatsApp*******.
Agradeço pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Mikaella Nascimento