Pra Motos

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Ibirité - MG

10/03/2026 às 17:27

ID: 242888229

Comprei uma narrigueira bem cara para o meu capacete e fui informado na loja como sendo original. Porém percebi que ela é bem diferente da que veio no capacete, não encaixa direito e incomoda muito.

Voltei à loja para tentar trocar por outro produto (e inclusive pegar um produto mais caro e pagar a diferença). Levei a peça com nota fiscal, na embalagem e sem uso.

Mesmo assim, disseram que não poderiam trocar porque a peça estava "toda arranhada". O problema está na origem disso, pq não tem como eu ter causado essas marcas sem sequer ter usado ou deixado a peça fora da embalagem. Ela já veio assim!

Eu entenderia a recusa caso realmente houvesse sinais de uso, mas não achei correto afirmarem que fui eu quem causou os danos, muito menos venderem um produto alegando ser original quando claramente é diferente do que veio no capacete.