Pra Você Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 10:14

ID: 244679591

Prezados(as), bom dia.

Gostaria de registrar no site do Reclame Aqui a minha insatisfação com a empresa de comércio de móveis Pra Você, instalada nas dependências do Rio Decor Freeway Barra da Tijuca, localizada na Avenida das Américas 2.000, Loja 52, Tel ***** e *****, Rio de Janeiro, RJ.

Ocorre que no dia 17/12/2025 comprei um sofá Lavezzi com 02 módulos no valor total de R$ 13.900,00 (treze mil e novecentos reais), tendo o prazo de 45 dias úteis para a entrega, conforme estabelecido no pedido *****, o qual foi preenchido no ato da compra.

Como não houve a entrega no prazo, muito menos qualquer comunicação do estabelecimento em busca de abrandar a minha insatisfação pela não entrega, compareci à loja em busca de possíveis explicações e agendar a entrega do produto comprado. Na oportunidade, o mesmo vendedor que efetuou a venda pediu desculpas pelo atraso, informando que as fortes chuvas na região do fornecedor eram a causa do atraso e que nos próximos 15 dias (período de 01 a 15/03/2026) a entrega estaria realizada.

Como mais uma vez o acordo de prazo para a entrega não foi cumprido, retornei à loja para falar com o vendedor. Em decorrência de sua ausência, fui atendido por outro profissional de vendas, o qual se comprometeu em informá-lo de meu comparecimento no estabelecimento.

Após uns dias o vendedor enviou mensagem pelo whatsapp informando que a entrega seria realizada no período de 23 a 27/03/2026.

Entretanto, mais uma vez a entrega não foi realizada e também não houve contato da empresa prestando esclarecimento ao cliente.

Até o momento em que publico esta mensagem a entrega ainda não foi efetivada.