Não entregue no prazo 45 dias úteis
Respondida
Nilópolis - RJ
25/06/2026 às 16:04
ID: 252351125
Fiz uma compra diax21/04/26 me deram até 45 dias úteis. Ou seja 2 meses, Hoje fez os 45 dias e se eu não ficar perguntado a vendedora Mara ninguém entra em contado pra dar uma satisfação. A mesma funcionara me trata como se eu fosse uma idiota diz que vai falar com o depósito e me dar retorno e não o faz.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:00
Boa noite Sra Janaína, tudo bem? Muito obrigado pelo seu feedback!
Identifiquei que sua entrega já está agendada para segunda feira (29/06).
Devido a este atraso, foi concedido, em conversa no Whatsapp com a Sra, o abono do seu frete, como uma forma singela de amenizar o problema.
Sra Janaína, nós reiteramos que, ao longo de mais de 10 anos de mercado, e no mesmo ponto, trabalhamos de forma séria com uma extensa [Editado pelo Reclame Aqui] de fábricas/fornecedores, e que eventualmente, em casos de problemas, tomamos as medidas internas imediatas necessárias para que o problema não mais se repita.
Ficamos inteiramente à disposição, Sra Janaína.
Uma excelente noite!