restante para crianças poderia melhorar a segurança

D.Vivian, bom dia, meu nome é Airton Valadão Jr, sou sócio fundador do Praça São Lourenço que está em seu 20 ano de operações. Sinceramente não entendo o pq da Sra utilizar uma denúncia no Reclame Aqui, quando poderia se comunicar conosco afim de sugerir
ou até receber alguns esclarecimentos que poderão sim ser utilizados e avaliados. Não é fácil ter um estabelecimento hoje em dia e cumprir tudo que a legislação nos obriga, além de passar por uma série de fiscalizações, mas cá estamos, sempre cumprindo as normas, mesmo que elas se alterem nos obrigando a adaptar-se as mesmas. Sobre a sua impressão em relação às crianças, as quais nestes 20 anos dispomos de uma sala climatizada e completamente segura, seria o local correto para que as mesmas fiquem apenas com a equipe de monitores. Fora disso, convenhamos, no nosso restaurante ou em qualquer estabelecimento comercial, uma criança sem estar ao lado de seus pais, corre riscos de tropeçar em uma escada, subir em uma cadeira, mesa, entrar na cozinha, etc. Se ela está no mezanino, dispomos de cadeiras especiais para crianças (cadeirão), mas na área onde os adultos se alimentam, suas crianças não devem circular livremente sem a atenção de um adulto responsável. Nossos monitores trabalham *******% dentro da sala de recreação, fora dela, a obrigação em zelar pelo ir e vir das crianças é de seus pais e não de nossa equipe de salão. De qq forma, apenas para informa-la, devido a condição climática em que o mundo se encontra, até o próximo feriado, 07.09, o Mezanino será fechado com vidro temperado, do chão ao teto, para que o ar condicionado possa funcionar melhor e neste ambiente, em dias de calor extremo, ficar mais agradável, o que tecnicamente, fará com que toda e qualquer brecha seja fechada. Estarei à disposição da Sra através dos canais de comunicação do Praça, é assim que fazemos e continuaremos, e mesmo que tenha escolhido este veículo de denúncias, agradeço pela sua preocupação, que não vem como sugestão, mas serve para que reflitamos.