Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 09:13

ID: 255197351

Gostaria de deixar um alerta sobre a minha recente experiência com essa loja. Adquiri um produto] pelo site, mas logo ao receber, constatei a péssima qualidade do item, que não condiz em nada com o que é anunciado.
Seguindo os meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), realizei a devolução imediata do produto. O item já foi devolvido há mais de 15 dias e, até o presente momento, não recebi o estorno do valor pago.
O Art. 49 do CDC é claro: em caso de devolução por compras feitas fora do estabelecimento comercial, os valores pagos devem ser devolvidos de imediato. A empresa não apenas oferece um produto de qualidade duvidosa, como também retém o dinheiro do consumidor indevidamente, demonstrando total falta de respeito e amadorismo.
Fica o aviso: pensem duas vezes antes de fechar negócio com a Practory. O desgaste e a falta de suporte pós-venda não valem a pena.

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