Bolsa Prada com descascamento prematuro do couro, insatisfação com a qualidade e falta de solução.

Question

Adquiri uma bolsa da marca Prada, produto de alto valor, justamente pela expectativa de qualidade, durabilidade e acabamento superior.

Para minha surpresa, em pouco tempo de uso, a bolsa passou a apresentar descascamento do couro em diversos pontos, o que compromete totalmente a estética e a integridade do produto.

Importante destacar que:
Não se trata de arranhões ou mau uso,
O problema é claramente um desgaste anormal do material,
Totalmente incompatível com o padrão esperado de um item de luxo.

Estamos falando de um produto com preço elevado, que deveria ter vida útil longa e resistência proporcional ao valor investido. O que ocorreu caracteriza claramente vício de qualidade, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Já busquei solução, porém não tive retorno satisfatório até o momento.

Deixo aqui minha insatisfação com a qualidade do produto e com a falta de solução até agora, esperando que a empresa resolva a situação de forma justa.