EMPRESA SEM COMPROMISSO COM PRODUTOS DE PESSIMA QUALIDADE

Question

Comprei um oculos na loja MIU MIU shopping JK para minha supresa usado pouquissimas vezes quebrou a aste , me dirigi até a loja para conserto ou troco do produto.
Fui atendida por um vendedora extremamente mal educada que me infomou que procurasse a otica responsavel PELO PRODUTO LUXOTTICA.
Que não localizo em nenhum local mas comprei o produto na Loja MIU MIU e não em outro local.
para minha surpresa o CNPJ da loja aparece como PRADA.

Quero entender a quem e de responsabilidade da troco do produto.