Caixa de óculos com defeito
Resolvido
Itabuna - BA
28/04/2026 às 11:18
ID: 247160157
Fiz uma compra de um óculos Prada e não tem 1 semana ainda, a caixa apresentou defeito e não fecha. É um risco ao meu óculos novo, pois o óculos acaba saindo da caixa já que não fecha
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:43
Prezada Beatriz. Boa tarde!
Espero que esteja bem!
Informo que realizamos o envio de uma nova case da marca Prada para você.
Ao verificar em nosso sistema, consta que o pedido foi entregue no dia 21/05/2026.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Rayssa Pereira
Customer Service Assistant.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 20:53
A atendente foi super solicita e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 12:12
Prezada Beatriz. Boa tarde!
Espero que esteja bem!
Gostaria de expressar nosso sincero agradecimento pela sua avaliação positiva. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência.
Agradecemos por escolher nossa empresa! 😊
Atenciosamente,
Rayssa Pereira
Customer Service Assistant.