Prada - óculos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/04/2025 às 11:14

ID: 213738647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um óculos da marca Prada em *****, um produto extremamente caro, confiando na qualidade e durabilidade que a marca promete. No entanto, em dezembro, fui à praia e tomei todos os cuidados necessários, lavando as lentes apenas com sabão neutro sempre que voltava.


Para minha surpresa, ao chegar em casa, notei manchas nas lentes que não saíram de forma alguma. O mais absurdo é que levei outro óculos de uma marca concorrente, exposto às mesmas condições, e ele não sofreu nenhum dano.


Fui até a loja e me informaram que eu deveria pagar pela troca das lentes, mesmo sendo evidente que o problema decorre da qualidade do material. Acho inaceitável que um produto de alto valor e de uma marca tão renomada apresente esse tipo de defeito.


Gostaria de uma solução justa para o meu caso, sem que eu tenha que arcar com custos adicionais por um problema que claramente não foi causado por mau uso. Aguardo um retorno.