Armação de óculos Prada descascando após pouco uso e fora do prazo de garantia
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 11:08
ID: 244034915
Comprei uma lente na Loja Zeiss Morumbi e tinha uma promoção que ganhava outra, portanto tive que comprar duas armções. Optei por uma armação para o dia dia e outra para ocasioes especiais e para essa escolhi uma armação da renomada marca PRADA, uma marca badalada e de custo mais alto e por isso acreditei ser um produto premium. Passado mais de três anos ela começou a descascar, entrei em contado com a loja e eles me disseram que o prazo de garantia havia expedido e me deram o telefone da representante da marca. Entrei em contato e disseram que não estava mais na garantia pelo tempo, mas eu argumentei que nesse prazo eu usei umas dez vezes, tinha muito pouco uso, somente para ocasioes especiais e mesmo assim negaram, nem mesmo pediram para analisar, ver se foi defeito de fabricação ou era um produto falcificado etc.. Só a palavra nâo. Concordo que a garantia acabou mas nem um chinesinho apresentaria problema. depois reclamam de pirataria, que no caso dessa marca deve ser melhor que o original.