Prada

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/10/2025 às 15:37

ID: 229038529

Comprei um óculos de grau, com lentes kodak e armação da Prada, óculos preto fosco numa ótica aqui em minha cidade, *****, a compra foi feita em 02/05/2023, após aproximmadamente 6 meses a haste do óculos de um só lado começõu a descascar, meses depois fui até a ótica, pois imaginei que devido ao defeito ser óbvio e de fácil identificação, por se tratar de uma marca de luxo internacional, e por não se tratar de quebra mas sim de vicio construtivo evidente( ocorreu apenas numa parde de apenas uma das hastes do óculos), a garantia seria permanenten , no entanto fui informado que a garantia era apenas a legal de 3 meses. Acontece que em 3 meses, o óculos ainda não havia apresentado o defeito, e perceba, por se tratar de um produto caro, espera-se qualidade superior, e não a mesma qualidade e garantia que encontraria numa armação de óculos de vinte reais. Fica aqui meu descontentamento com a marca, visto que na ótica, me foi informado que nada poderia ser feito e que a garantia era a mesma de qualquer outra armação por mais em conta que fosse, além de que, fica patente a falha de fabric