Estojo do óculos de má qualidade.
Não respondida
Niterói - RJ
29/04/2026 às 10:04
ID: 247258811
O estojo do meu óculos está inutilizável. Mesmo com pouco uso, o material simplesmente descascou. Fiz a reclamação pelo SAC da empresa e eles me retornaram que iriam verificar em loja a disponibilidade de outro estojo, com resposta em até 48 horas. Não cumpriram o prazo, então depois de 40 dias eu cobrei o posicionamento e eles disseram que não tinham como me atender. Total descaso com o cliente, pois adquiri um óculos caro de uma marca renomada no mercado e eles não conseguem disponibilizar um estojo minimamente utilizável?