Óculos Prada com defeito de oxidação/acabamento em pouco tempo de uso e uso limitado
Não respondida
Alagoinhas - BA
30/03/2026 às 15:08
ID: 244721375
Adquiri um óculos da marca Prada no dia 10 de fevereiro de 2026 e, em pouquíssimo tempo de uso, o produto já apresenta alteração significativa em sua estrutura.
Ressalto que o óculos foi utilizado pouquíssimas vezes, por se tratar de um item de uso eventual utilizado apenas em ocasiões específicas, como saídas pontuais aos finais de semana não sendo, portanto, um óculos de uso diário.
Conforme demonstrado em imagem, a parte lateral metálica interna do óculos apresentou mudança de coloração, com aspecto esverdeado, característico de oxidação ou falha no acabamento do material.
Trata-se de um produto de alto valor agregado, de uma marca reconhecida no mercado, sendo absolutamente incompatível que, em tão curto período e com uso tão limitado, apresente esse tipo de problema, sem qualquer situação de mau uso.
O vício apresentado não é meramente estético, mas evidencia falha na qualidade do material empregado ou no processo de fabricação, comprometendo a durabilidade e o padrão esperado do produto.
Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor assegura ao consumidor o direito à qualidade, durabilidade e adequação do produto, sendo inadmissível que um item dessa categoria apresente defeito tão precoce.
Dessa forma, solicito a resolução do problema, com a substituição do produto por um novo em perfeito estado ou a devolução do valor pago.
Aguardo retorno com uma solução adequada.