Cobrança indevida e abusiva após encerramento de contrato de locação.
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 19:38
ID: 241133663
Encerramos regularmente contrato de locação após comunicação formal e entrega das chaves, com registro de vistoria.
Desde então, a imobiliária passou a exigir valor superior a R$ 16.000,00 sob alegação de recomposição integral do imóvel, incluindo itens que, conforme vistoria inicial, já apresentavam desgaste natural próprio de imóvel antigo e multas, aluguéis e encargos sem validade contratual.
Toda a documentação foi apresentada no PROCON, onde demonstramos disposição conciliatória, inclusive com proposta objetiva de pagamento para encerramento definitivo.
Mesmo assim, a empresa mantém cobrança integral com base em interpretação contratual que desconsidera o estado original do imóvel e a limitação legal quanto a desgaste natural.
Seguimos abertos à solução proporcional e definitiva, mas buscamos transparência e razoabilidade na condução do caso.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:38
Prezado Sr. Orlando,
Esclarecemos que o imóvel foi devolvido com diversos danos em relação ao estado em que foi recebido, devidamente comprovados por vistorias comparativas e registros fotográficos.
Após tratativas e tentativas de solução amigável, inclusive no PROCON, o próprio locatário realizou o pagamento dos valores referentes aos danos ao imóvel, porém somente após longo período da devolução.
Ressaltamos que ainda permanecem valores em aberto relacionados ao contrato de locação, especialmente alugueres e encargos, que não foram quitados até o momento.
A Prado & Azevedo atuou durante todo o processo buscando uma solução conciliatória, o que não foi integralmente possível diante da inadimplência parcial.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Prado & Azevedo Negócios Imobiliários