Multa de atraso de aluguel desnecessário
Não resolvido
Araguari - MG
16/05/2024 às 07:20
ID: 188890675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu aluguel vence todo dia 10, fiz o pagamento no dia 10 as 23:38 pelo app, porém já estava cobrando juro, cm n tinha como falar c ninguém, fiz o pagamento c a multa e iria resolver no dia seguinte.
Tenho o direito de pagar até 23:59hs sem multa.
Mas a imobiliária, não quer resolver. Simplesmente disse q são as políticas do banco q n tem culpa. Mas a solução é simples só fazer o estorno. Quero a solução não paguei atrasado e n tem ND no contrato q fale q são até às 18 ou 20hs..
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 17:19
Boa tarde Ana Rose
Consta em contrato a cobrança de multa e juros por atraso ao pagamento do aluguel.
Quanto ao horário de recebimento útil é estipulado pelas instituições bancárias. Segue abaixo horários permitidos para pagamentos de boletos.
Bancos digitais
Horários de pagamentos para boletos nos bancos digitais:
Banco Inter
Para boletos de convênio, contas de água, luz e afins: até 19h45. Pagamento de boletos do próprio banco e de outras instituições financeiras dá para efetuar até as 22h.
PagBank
O pagamento de boletos de convênio, como as contas de água e luz deve ser feito no horário até 17h. Os boletos do próprio banco ou de outras instituições financeiras poderão ser pagos até 19h30.
Nubank
Os boletos do próprio banco ou de outras instituições financeiras podem ser pagos até 22h. Os de convênio, como contas de água e luz, por exemplo, até 17h.
C6 Bank
De acordo com o C6 Bank, boletos diversos deverão ser pagos das 7h às 16h55 em dias úteis. Os pagamentos de concessionárias, das 7h às 19h30.
Carteiras digitais
Horários de pagamentos efetuados em carteiras digitais:
PicPay
Segundo o PicPay, o pagamento instantâneo dos boletos deverá ser realizado das 7h às 19h. Caso passe do horário, será agendado para o próximo dia útil.
PagSeguro
No caso do PagSeguro, os boletos de consumo como impostos e tributos podem ser pagos até 21h. Entretanto, algumas recebedoras aceitam o pagamento até 16h. Os boletos bancários podem ser pagos até 20h. De acordo com o PagSeguro, caso os pagamentos sejam feitos após esses horários, a compensação ocorrerá no próximo dia útil.
Carteira Digital Serasa
O pagamento de boleto realizado pela Carteira Digital Serasa feito até as 17h de um dia útil será liquidado no mesmo dia. Se pagar depois das 17h ou no fim de semana/feriado, será liquidado no dia útil seguinte. Para os boletos vencidos em um final de semana ou feriado, por exemplo, o pagamento também cai no dia útil seguinte.
att,
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 08:43
No contrato não tem nada especificando, sobre horários de bancos, apenas q após a data cobra multa.
Como eu disse eu paguei no dia e se a empresa fosse justa faria o reembolso do valor da multa, assim cm já aconteceu c outras empresas. Sugestão bota no contrato q não é até 23:59hs.
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 08:33
São muito ruins de negócio. E n quis nem saber de ler a lei q deveria reembolsar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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