Pagamento não foi aprovado e estorno não caiu
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2022 às 11:00
ID: 146543389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ******* reais no dia 07/06, o pagamento não foi aprovado, recebi email da pag-seguro dizendo que o valor não ia ser cobrado no cartão de crédito, porém foi e eu não recebi estorno ainda. no site não consigo fazer login mais e nem solicitar atendimento.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 11:12
Bom dia Jean, esse estorno vai de acordo com o prazo da sua operadora de cartão, se o pagseguro rejeita um pagamento ele não vai ser cobrado de você
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 21:31
Foi cobrado sim, esse é o problema
Réplica da empresa
11/07/2022 às 23:16
Geralmente a fatura vem no final do mês, algumas operadoras voltam o valor para o cartão em 2-3 dias, outras só na próxima fatura, se você ligar no seu banco vai ter a mesma informação