******* e valor pago não devolvido
Em réplica
São Luís - MA
17/03/2021 às 12:17
ID: 121138713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17.12.*******, fiz um pedido a PRADOIMPORTS (#*******), no valor de *******,00, pago na mesma data por boleto (BB). Dia 25.12.*******, recebi e.mail da Prado dizendo q meu pedido foi cancelado. Só q, até a presente data, o valor pago não me foi devolvido. Em 24.02.******* mandei e.mail p a empresa e não recebi nenhuma resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2021 às 12:32
Boa tarde Geri, esse pagamento foi realmente estornado por algum erro com o mercadopago, entretanto ele foi sim devolvido
Recebimento devolvido
25 de dezembro - 23:12hs
Você devolveu o dinheiro ao comprador. Ele já está aprovado na conta do Mercado Pago
basta entrar na sua conta do mercadopago e verificar, o Shampoo Alpecin está disponível no site no momento.
Réplica do consumidor
17/03/2021 às 15:49
Quero saber pra onde devolveram o dinheiro. Porque pra mim não foi. E não tinha de onde ser estornado pois foi pago via BOLETO BANCARIO.
Réplica do consumidor
17/03/2021 às 15:53
Gostaria que a PRADOIMPORTS informasse para onde ela devolveu os *******,00 q ela diz que devolveu
Réplica da empresa
17/03/2021 às 16:02
é um boleto do mercadopago, então ele estorna na sua conta do mercadopago, você teve que usar um e-mail pra compra, verifique nele que o mercadopago te mandou informação disso, ai você liga na sua conta do https://******* e solicita o saque do valor