Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido #*****

Respondida
Curitiba - PR
13/01/2026 às 19:36
ID: 237584659
Fiz um pedido no dia 5 de Janeiro número ***** e de lá para cá estou tentando falar no Whatsapp. Tive retorno na primeira e na segunda vez e até o momento não me mandaram um código postal. Tentei ligar não atendem não tem o código postal no site, somente a informação de que preparando o pedido para envio e infelizmente a empresa não dá nenhuma atenção e retorno para o cliente é o que me faz pensar que eu não vou receber meu pedido. Até porque não existe código postal não existe nenhuma informação de saída desse produto no site do cliente. gostaria de um retorno do fornecedor, para para saber se esse material vai ser entregue
ou não. Ou se eles vão devolver o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 19:49
Olá tudo bem?
Pedimos desculpa que sua compra não tenha saído como programada, vimos que sua compra foi entregue *****.
Como forma de desculpa e para fidelizar você, Podemos dar um desconto em uma nova compra, ou ate enviar um brinde como forma de desculpas.
Estamos aqui para atender você da melhor forma possível.