Corrente quebrada, falta de resposta e péssimo atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2025 às 09:45
ID: 231787637
Ganhei uma corrente de presente em março deste ano, a corrente quebrou e enviei para conserto, simplesmente eles nao respondem no whats, nao dao nenhum tipo de satisfaçao, péssimo atendimento e desrespeito com o cliente, nem que fosse de graça recomendaria eles, pois o mínimo seria responder ao cliente informaçoes básicas, mas não existe profissionalismo de nenhuma forma !!!
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 11:33
Olá tudo bem?
Verificamos sua compra, ela foi feito em março, sendo assim não está no prazo de garantia conforme descrito em nossa politica de troca e devolução. Nos passamos o valor do serviço a você e recebemos o produto, onde mandamos para oficina para efetuar o conserto. O prazo pode demorar dependendo da demanda. O produto está pronto aguardando seu pagamento para que possamos enviar de volta. Somente Após a confirmação do pagamento fazemos a postagem, sendo assim estamos aguardando o pagamento.
Grato, qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 20:10
Aguardei um retorno de ao menos um Olha recebemos a sua corrente, ela já foi pra oficina, o valor é tal e a conta para pagamento é tal e tal dia enviamos para você, mas total falta de respeito ao cliente, para ao menos responder um WhatsApp imagina um conserto, pessoal atendimento !!
liguei várias vezes, mandei msg várias vezes, até que entrei no reclame aqui e até que em fim vocês responderam, somente assim ne que coisa !!!