Empresa Prado alumínio infiltrações nas minhas janelas .
Resolvido
Paulínia - SP
08/02/2022 às 13:30
ID: 138057379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados estou com problemas em todas as minhas janelas do meu apartamento pela construtora sugoi ,já faz um mês quase que fizeram umas das vistorias e nada de resolver e hoje vieram novamente fazer vistoria e nao resolvem nada .Já vieram aqui a meses atrás fazer vistorias e nada de resolver ,isso tem dado infiltrações nas paredes e rodapés do meu apartamento, meu filho menor de idade é alérgico a mofo ,e infiltrações.Preciso que a empresa pare de jogar uma pra outra e resolva as infiltrações das minhas janelas urgentemente.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 15:23
Olá, Tassiane, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Nossa assistência técnica entrou em contato e já providenciou os devidos reparos.
Não esqueça que a sua avaliação nesta reclamação é importante.
Vamos te agradecer se você pode avaliar o nosso atendimento.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Prado Alumínio
Réplica da empresa
04/07/2022 às 15:27
Olá, Tassiane, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Nossa assistência técnica entrou em contato e já providenciou os devidos reparos e reembolso.
Não esqueça que a sua avaliação nesta reclamação é importante.
Vamos te agradecer se você pode avaliar o nosso atendimento.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Prado Alumínio
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 14:42
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7