Não consigo peças de reposição
Resolvido
Salto - SP
08/01/2021 às 17:43
ID: 117858879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa tentei por varias vezes contato para eu conseguir peças de reposição para minha porta e até agora não obtive resposta alguma
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 15:53
Olá Simone,
Nossa equipe de assistência técnica entrou em contato no dia 12/01 e agendou a correção que acontecerá ainda esse mês.
Enviaremos e-mail com dados de protocolo para o seu acompanhamento.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
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Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 05:14
Veio fazer a correção mas não se acha peça de reposição qdo precisa, e temos que recorrer a empresa. Deveriam ter uma loja para fornecer as pecas para podermos arrumar os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
05/07/2022 às 15:10
Olá, Simone, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Nossa assistência técnica entrou em contato e já providenciou os devidos reparos.
Não esqueça que a sua avaliação nesta reclamação é importante.
Vamos te agradecer se você pode avaliar o nosso atendimento.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Prado Alumínio