porta com defeito
Não resolvido
Osasco - SP
14/07/2023 às 12:17
ID: 168219589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfoi efetuado uma compra da porta e na hora da compra o vendedor informou que tem 5 anos de garantia porem não faz nenhum 1 ano que foi efetuado a compra porem a porta estar travando já e a 2 segunda vez
entrei em contato com a patrícia a mesma informou o e-mail incorreto na data 13/05/******* venho através desse reclamação para empresa esta verificando o que esta acontecendo com minha porta ou troca a fechadura, QUANDO LIGA NO TELEFONE FIXO NINGUEM ATENDE NO TEL:*******
obs: PORTA BALÇÃO 3 FOLHA BOLDIE BCO 210X150
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 09:04
Recebemos a solicitação de assistência através da loja Village no dia 12/07/23. Conforme conversado com senhora DEISE, ela estava aguardando desde 13/07 e não 13/05 como mencionou na sua reclamação, segundo ela mesma foi um erro de digitação.
No dia 14 nosso técnico esteve no local e arrumou o problema da fechadura. Segundo a cliente foi tudo resolvido em tempo hábil.
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 19:33
Foi efetuado o troca doeu ******* que não dá mas problema
Mas a solicitação foi atendida mas rápido do que eu imaginei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5