Produtos e instalação péssima
Respondida
Sorocaba - SP
05/09/2024 às 22:35
ID: 196794119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo apartamento que comprei em um empreendimento, na vistoria prévia constatei a instalação horrível, mal encaixado, com vão entre as laterais de janelas e sem trinco. A portão balcão mal encaixada com vão grotesco entre a parede e a esquadria, toda torta e sem travamento. Péssimo material e horrível instação. Já reportei a construtora que deve ter comprado pelo menor preço e sem qualidade alguma.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:48
Olá, tudo bem?
Entendemos sua frustração e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que a instalação das esquadrias é de total responsabilidade da construtora. Quando não realizada corretamente, pode comprometer o desempenho do produto.
A Prado Alumínio é uma empresa certificada pela ABNT e nossos produtos passam por testes rigorosos em laboratórios credenciados pelo Inmetro antes de serem comercializados, garantindo qualidade e durabilidade.
Sobre a instalação, recomendamos que acompanhe com a construtora para que os ajustes necessários sejam realizados.
Ainda assim, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida técnica sobre nossos produtos. Caso precise de mais informações, entre em contato pelo telefone******* ramal de assistência técnica.
Att,
Equipe Prado Alumínio.