Produto contaminado

Não resolvido
Florianópolis - SC
15/04/2025 às 16:37
ID: 214858643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/04/*****, à noite, comprei um doce de rapadura com amendoim no Supermercado Prado, localizado no bairro Serraria São José/SC.
O produto é fabricado pela empresa Marquez Alimentos Ltda CNPJ ***** (Rua Vinte de Março, ***** Travesseiro/RS) e distribuído por Suspirolândia CNPJ *****, com sede em Florianópolis/SC.
O lote estava dentro do prazo de validade (Fabricação: 05/12/***** | Validade: 240 dias).
No momento do consumo, percebi um gosto extremamente estranho, e ao verificar melhor o doce, encontrei uma larva viva e uma barata pequena dentro da embalagem. Tenho vídeo registrado e a embalagem original guardada.
Apesar de não ter solicitado a nota fiscal no momento da compra (o que costumo fazer com frequência), sou cliente assídua e frequente do Mercado Prado. Realizo compras diariamente no local e solicito que, se necessário, as câmeras de segurança sejam utilizadas para verificar o momento em que passei o produto no caixa.
Estou extremamente abalada com o ocorrido. Tenho uma filha autista para cuidar, e não posso admitir esse tipo de descuido com a saúde do consumidor. Alguém precisa ser responsabilizado imediatamente seja o fabricante, o distribuidor ou o ponto de venda.
Exijo uma resposta urgente e medidas reparatórias. Caso contrário, entrarei com ação no PROCON, Vigilância Sanitária e Juizado de Pequenas Causas, pois tenho provas suficiente, vídeo do produto com larvas e barata.
Espero retorno imediato.
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Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 10:15
Não responderam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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