Prado Supermercado

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São José - SC

27/01/2024 às 11:15

ID: 181391663

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Raramente vou a esse mercado por que sempre temos problemas com algum valor, ou produto mas desta vez devido ao horario e distancia da minha residência precisei ir, levamos 2 cascos de bombona de agua da marda (da guarda), e o prado e o unico mercado que vc entrega um casco e é obrigado a levar o que eles mandam voce levar, ou seja eles nao tem a mesma marca da guarda, e eu nao posso escolher que marca eu quero levar, sendo OBRIGADA a comprar da marca mais cara imperatriz, haviam a marcas july a 13,99 e a imperatriz a 18,99, eu informei que queria levar a mais barata, ate pq achamos uma da july com o casco da guarda mesma marca que levei, ai chamamos o fiscal, responsavel, o mesmo foi extremamente arrogante, gritando comigo e com minha mae no caixa, fazendo com que passassemos um enorme constrangimento, informei a ele que iria gravar a situação para minha segurança ele comecou a gritar que a imagem dele nao era publica, e eu falei que nao precisaria do rosto somente do audio onde ele gritava conosco e nos constrangia em frente as pessoas proximas, acabamos obrigadas a levas o produto de maior valor pela marca que ELES obrigam voce a levar mesmo tendo achado da marca que eu queira com o mesmo casco que levei, acredito que isso se caracteriza como venda casada, pois fui obrigada a levar a marca que o mercado impoe e nao a que eu escolhi, deixo minha reclamação em relação a politica de compra de agua, e tambem ao atendimento do lider, que deveria ser uma pessoa preparada para resolver situações e atender clientes, no qual nao tem zelo pelo cliente e perfil nenhum para lidar com essas situações, ao final ele me deu as costas sem resolver o problema e deixou a gente com o caixa, no qual nao sabia nem oq fazer, literalmente jogou a bola pro menino que nao tinha poder de decisão algum.. alem de constranger a gente constrangeu o próprio funcionário