Produto em garantia

Resolvido
Botucatu - SP
16/08/2023 às 14:01
ID: 170252855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCComprei uma porta de correr de tres folha da marca Prado Aluminio na Loja em Botucatu (Esquadrimax Portas e Janelas) onde, foi passado que a garantia da Porta seria de 5 anos,
Hoje faz 4 anos e estou com a porta com problemas nas roldanas, a mesma errosca e dificulade para abrir.
foi passado para fabrica onde passou qu e não pode dar assistencia devido que a roldana não faz parte da porta.( e que não poderia ser molhada para que não enferrujar ) como que voce coloca uma porta numa cozinha e pode molhar) .
Foi falado com Assitencia Tecnica. Patricia Freire. Atraves de fone..
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Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 15:50
Foi Resolvido depois de muita Briga com Fabricante!! Nota 4 para Prado!! Nota 10 Reclame Aqui!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4