Embalagem retangular 500ml: Tampas não se encaixam nas vasilhas, causando transtorno para produção de marmitas congeladas.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 10:13
ID: 250578375
Realizei a compra de pacote de embalagem retangular de 500ml, para confecção de marmitas congeladas, porém no ato da montagem foi constatado que as tampas não se encaixam nas vasilhas. Acarretando em um grande transtorno que já que trabalho com isso. Não tenho costume com essa marca e foi uma compra para um pedido de ultima hora, mas não recomendo a marca por tal trastorno.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:40
Olá Nayane,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falha em nosso produto.
Nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para o ocorrido.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Prafesta.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:50
Empresa prontamente realizou a substituição do produto e ainda enviou brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10