Embalagens com tampas faltando: Lotes com problemas de qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2026 às 11:23
ID: 241988935
Em anos de uso das embalagens Pra festa hoje me ocorreu algo inusitado, os potes retangulares de 500 ml vieram com tampas faltando. Nunca tive nada a declarar sobre a empresa pois realmente é excelente porém esse caso me deixou bem chateado. Será que as outras embalagens também estaram com tampas a menos?
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:03
Olá Guilherme,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falha em nosso produto.
Nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para o ocorrido.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Prafesta.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 21:31
A empresa me atendeu e resolveu o meu problema prontamente. Agradeço a atenção e carinho dos mesmos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10