PraFesta Embalagens

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/07/2026 às 02:21

ID: 254892913

Prezados,

Venho manifestar minha insatisfação com a qualidade dos potes da PraFesta, pois o problema tem se repetido com frequência e está causando prejuízos ao meu negócio.

A cada pacote que abro, é comum encontrar entre 3 e 5 tampas faltando. Além disso, quando as tampas não estão faltando, muitas delas chegam quebradas, empenadas ou danificadas, impossibilitando o fechamento adequado dos potes.

Atualmente, já acumulo mais de 30 potes sem tampa, todos inutilizados por falhas na fabricação ou na conferência das embalagens. Como utilizo esses produtos diariamente para atender meus clientes, isso gera atrasos, desperdício e prejuízo financeiro.

Possuo todas as notas fiscais de compra, comprovando que adquiri os produtos regularmente. Também tenho condições de enviar fotos dos potes e das embalagens para comprovar o ocorrido.

O que mais causa indignação é que esses produtos não têm baixo custo, sendo vendidos entre R$ 21,00 e R$ 29,00 por pacote. Ao pagar esse valor, o mínimo esperado é receber um produto completo e em perfeitas condições de uso.

Esse não é um problema isolado, mas uma situação recorrente, que demonstra uma falha no controle de qualidade da empresa. Como cliente, sinto-me desrespeitada por precisar arcar com os prejuízos de um erro que não é meu.

Solicito uma solução definitiva para o caso, incluindo a reposição das tampas faltantes ou outra forma de ressarcimento pelos prejuízos causados, além de providências para que esse problema deixe de acontecer.

Aguardo um retorno o mais breve possível, pois espero continuar utilizando os produtos da PraFesta, mas preciso ter confiança na qualidade e na integridade das embalagens que adquiro.

Atenciosamente,
Luana