Formas da prafesta derreteram
Resolvido
São Gonçalo - RJ
28/03/2026 às 21:17
ID: 244608125
Comprei formas de pudim forneáveis e TODAS derreteram, prejudicando a minha produção com gastos com forma e produtos para jogar fora.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:36
Olá Ana Clara,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falha em nosso produto.
Nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para o ocorrido.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Prafesta.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:35
Resolveram o problema e enviararam outras formas. Gostei bastante do atendimento ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10