Tampa de embalagem não se encaixa no pote, causando prejuízo e insatisfação ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2026 às 13:43
ID: 245188367
Comprei embalagens com tampa dessa marca. E não por ser engenheiro, mas me senti um ser inutil. Então, a diversão foi conseguir colocar a tampa no pote. Simplesmente aquilo nao foi feito para isso. Além de perder oq eu fiz, a sensação de ser [Editado pelo Reclame Aqui] é impagavel. Não sei como são os outros produtos desta marca, mas seguramente, a tampa deles é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:59
Olá Murilo,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falha em nosso produto.
Nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para o ocorrido.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Prafesta.