Compra não recebida

Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 11:52
ID: 255479789
Fiz uma compra nessa loja, deram um prazo até o 31/07 e até agora não chegou. Péssima experiência!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 20:17
Olá!
Lamentamos que a experiência com o prazo de entrega não tenha ocorrido como esperado.
O pedido tinha previsão de entrega para 31/07 e foi efetivamente entregue em 03/08, apresentando um atraso de poucos dias no fluxo da transportadora.
Entendemos que, independentemente do período de atraso, a expectativa da cliente é receber sua compra dentro da previsão informada, e sentimos muito pelo transtorno causado.
Assim que identificamos a situação, permanecemos acompanhando o pedido até a confirmação da entrega. Ficamos felizes que ele já esteja com a cliente e esperamos que, apesar desse imprevisto logístico, a experiência com os produtos Brizze seja muito positiva.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Equipe Brizze