Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

08/11/2023 às 10:56

ID: 175516267

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Nos últimos tempos, o clube está cada dia mais difícil de ser frequentado. Os não sócios estão tomando conta do clube e fazendo uma algazarra.
Sugiro-lhes a diminuição de convite durante os finais de semana e feriados. Convite deveria ser liberado apenas de segunda a quinta exceto feriados.
Nós sócios, estamos sendo totalmente prejudicados.

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Resposta da empresa

10/11/2023 às 16:18

Isabela, obrigado pela observação e sugestão.
É importante reforçar algumas informações sobre CONVITES.

O Praia Clube não vende ingressos. Pessoas não sócias podem visitar o clube exclusivamente apresentadas por um sócio.

Os CONVITES só podem ser emitidos pelo SÓCIO TITULAR ou CÔNJUGE

Cada Sócio Titular pode apresentar um número limitado de convidados por ano

O Sócio apresentante será responsabilizado por todos os atos e danos materiais e morais, eventualmente causados pelos seus convidados.

Réplica do consumidor

13/11/2023 às 17:12

CTRL+C e CTRL+V É a mesma resposta pra todo mundo e nada fazem para melhorar.
Todos sabem que o praia não vende ingressos e que os convites só são emitidos por um sócio, porém percebe-se que as pessoas não tem limites e levam convidados todo final de semana, todo feriado.

É nítido que o clube visa apenas lucro o tempo todo, e com isso deveriam tomar alguma atitude, visto que com o clima super quente que estamos vivendo, o número de sócios de volta ao praia aumentou significativamente. Se aumenta o número de sócios, automaticamente aumenta o número de convidados e é essa conta que está prejudicando os sócios que desembolsam uma fortuna todo mês para pagar a mensalidade.

Réplica da empresa

29/12/2023 às 10:07

Bom dia Sra Isabela,

tudo bem? Gostaríamos de lembra-la que os convites são vendidos apenas para sócios, ou seja, todo não sócio somente adentra ao clube com a compra de convite de um sócio. Sendo este responsável por todos os seus convidados. Gostaríamos de salientar também que existe limite tanto de compra de convites por parte de cada sócio, quanto da entrada de cada não sócio. Ou seja, cada sócio tem um limite de convites por ano para comprar e cada não sócio tem limite em entrar no clube.
Agradecemos sua manifestação e estamos disponíveis para qualquer dúvida.
/ Ouvidoria

Réplica do consumidor

29/12/2023 às 16:59

A justificativa não resolve o problema!
Dentre tantas reclamações pelo mesmo motivo os administradores do clube não tem a capacidade de tomar sequer alguma iniciativa.
É absurdo demais!

Réplica da empresa

30/01/2024 às 09:38

Bom dia Isabela. Tudo bem? Conforme já salientamos os convites para não sócios são vendidos apenas para os sócios. E existe uma limitação tanto de compra para sócios quanto para entrada de não sócios.
Repassamos sua sugestão ao departamento responsável. Qualquer dúvida estamos a disposição.

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 13:41

Estamos cansados de saber que os convites para não sócios é vendido apenas para sócios e existe limitação de quantidade de compra, porém mesmo assim o clube está ficando muito cheio e chato de frequentar.
A questão é tomat alguma iniciativa para mudar essa situação.