Impedimento de entrada e mau atendimento no Praia Clube durante torneio de tênis
Respondida
Niterói - RJ
17/07/2025 às 19:54
ID: 222374551
Vim para o torneio brasileiro de tenis realizado no praia clube de Uberlandia acompanhando minha filha atleta federada que jogou na categoria sub 14 e por dois dias fui impedida de ingressar no clube em virtude da burocracia exagerada e da desinformacao dos funcionarios. No primeiro dia cheguei ao local as 21:00 e me informaram que o cadastro so poderia ser feito ate as 20:00. Assim no segundo dia cheguei as 19:00 e novamente nao pude realizar meu cadastro pq haviam alterado o horario para as 17:00. E por mais que eu estivesse com documentos que comprovavam a condicao de atleta da minha filha me negaram a entrada novamente.
Deixo registrado ainda que fui muito mal atendida pelo diretor de esportes de nome Eduardo que me tratou grosseira e nao fez a menor questao de ajudar a solucionar a situacao.
Enfim, vim do Rio para assistir o torneio e nao consegui em virtude do pessimo atendimento do clube.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:29
Prezada,
Para a realização de eventos esportivos no Praia Clube, o organizador por meio do Coordenador da modalidade é responsável por alinhar previamente as regras de acesso junto às Confederações, Federações ou Responsáveis Técnicos, incluindo dias, horários e procedimentos de entrada.
As liberações de acesso são feitas pela equipe de atendimento, cujo funcionamento segue horários previamente estabelecidos. Outro ponto, conforme registro interno, no dia 18/07/*******, às 16h38, foi realizado seu cadastro e liberada sua entrada no Clube, sendo confirmada sua presença nas dependências na mesma data.
Reiteramos nosso compromisso em atender todos os visitantes com respeito e cordialidade, mantendo sempre os padrões de segurança e organização do Clube.