Injustiça com crianças na fila da Escola de Esportes

Não resolvido
Uberlândia - MG
15/06/2024 às 12:12
ID: 190881137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtenção Pais e Mães que querem colocar suas crianças na escola de esportes CEU! O praia clube prejudica as crianças que estão na fila de espera, caso ela faça aniversário e caia na idade de corte. Isso mesmo! A criança não é realocada de acordo com sua ordem de ingresso na fila. Se ela faz aniversário e está na idade de corte, ela ganha de presente ir para o final da outra fila, atrás inclusive de crianças que se inscreveram bem depois dela. Isso mesmo, então não deixe sua criança criar expectativas, ver o irmão fazendo e querer entrar, pq se ela fizer aniversário na data de corte, um mês antes vc vai receber um e-mail dizendo que ela está sendo retirada da fila, vc se vira e procura outra fila. No caso da minha filha, foi da posição 3 para a posição 28 . Parabéns Praia Clube por tamanha injustiça!!! Vcs são a frente do tempo em tantas questões e comete uma injustiça dessa com uma criança. Processos precisam ser revistos para serem justos!
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 16:01
Ola Sra Clarissa, tudo bem? Conforme já exposto por nosso colaborador por telefone e pessoalmente, as filas de espera das escolas do Praia Clube, incluindo o CEU, são por ordem cronológica de inclusão, sendo assim transparentes e igualitárias a todos os associados, não contrariando com o princípio da auto-organização das associações civis prevista pela Constituição Federal.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 17:04
Desde quando vc remover uma criança da fila porque ela está fazendo aniversário é ser justo. Ir da terceira posição para a 28 posição. Vocês deveriam ter vergonha de fazer isso, tudo é possível ser corrigido, basta vocês quererem, mas pelo visto não quer, aí é outra situação. Ser justo é vc não prejudicar uma criança em nenhuma hipótese já que, eu coloquei ela na única fila que seria possível naquele momento, não foi escolha minha. Os processos de vocês estão sendo injustos e vocês deveriam rever ao invés de dar uma resposta vergonhosa dessa.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 09:38
O praia clube tem regras que prejudicam a criança que está fazendo aniversário. Existem regras que podem ser alteradas e corrigidas, porém eles não fizeram questão de sequer rever as regras. Uma pena que a criança seja prejudicada dessa forma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/12/2024 às 09:45
Ola Sra Clarissa, tudo bem? Conforme já exposto anteriormente, as filas de espera das escolas do Praia Clube, incluindo o CEU, são por ordem cronológica de inclusão, sendo assim transparentes e igualitárias a todos os associados, não contrariando com o princípio da auto-organização das associações civis prevista pela Constituição Federal.