Renovação automática abusiva e falta de clareza no contrato do Open Fitness - Praia Clube Uberlândia
Não respondida
Frutal - MG
08/09/2025 às 09:48
ID: 226345099
Estou extremamente insatisfeita com a política abusiva de fidelização automática imposta pelo Praia Clube de Uberlândia na assinatura do serviço Open Fitness.
O contrato realiza uma renovação automática de fidelidade a cada 6 meses, sem aviso prévio e sem deixar claro no momento da assinatura que o cancelamento só pode ser feito no último mês da vigência do contrato. Isso significa que, se eu perder esse prazo específico, sou obrigada a cumprir mais 6 meses de fidelidade, o que considero uma prática desleal e abusiva com o consumidor.
Tentei resolver a situação presencialmente com os atendentes da recepção, que informaram apenas que, por eu ter assinado o contrato, "nada pode ser feito". Não há disponibilidade de um supervisor ou gerente para diálogo e resolução do problema, o que demonstra descaso com o consumidor.
Desejo o cancelamento imediato da minha assinatura do Open Fitness e o fim da cobrança indevida, uma vez que não fui informada de forma clara sobre essa renovação automática com cláusulas tão restritivas.
Caso não haja solução amigável, pretendo levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor, pois entendo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo uma solução.