Praia de Belas Shopping Center

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Porto Alegre - RS

03/08/2025 às 17:30

ID: 223642175

Estive ontem na loja da Tim no shopping e fui extremamente mal tratada, mal atendida e até desrespeitada. Fiz portabilidade da vivo pra eles e aparecia pra mim estar concluído passei lá pra ver, pois q gerente me informou q talvez fosse concluído, e combinou cmg maia bonua pois trabalharei na rua com internet, o rapaz que me atendeu na portabilidade se recusou a atender ontem me mandando esperar um outro q estava ocupado, um outro que era um alto e grande me disse pra aguardar, depois de 25 min parada e eles sem fazer nada um deles me chamou bem grosseiro, verificou não ter feito ainda a portabilidade, mas igual fez um teste de ligação q se faz na conclusão dizendo estar tudo certo só q não estava, e q eu fosse cuidando qd mudasse o número, ora isso é obrigação dele verificar se deu certo. Além disso pedi informações de valor de aparelho não se deram trabalho de olhar e me dizer, e ainda qd pedi um 2 chip mandaram comprar na farmácia. Um atendente de óculos grande redondo e o outro um alto e bem grandão de cabelo bem curto. Ambos morenos cabelo escuro. Um descaso e falta de respeito total. Solicitei mais bônus pois a gerente carol disse q sendo preciso era possível e eles negaram. Na vivo sempre consegui bônus qd precisei é possível sim. Ma vontade e pouco caso inaceitável . Atendimento péssimo e sem nenhuma postura ou educação. Lamentável. Irei comunicar ao franqueado e a ouvidoria. Isso não pode acontecer!! Irei ver até [Editado pelo Reclame Aqui] pois é muita falta de respeito e descaso. Ps: informei q estava recebendo SMS e e-mails dizendo q não tinha contratado e ignoraram.. um absurdo.