Praia de Belas Shopping Center

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Porto Alegre - RS

28/04/2026 às 09:18

ID: 247143693

Perfeito para o Reclame Aqui, o ideal é um texto mais direto, com impacto e fácil leitura. Aqui vai a versão pronta:

Sou mensalista do estacionamento do Shopping Praia de Belas e tive um péssimo atendimento às 8:30 do dia 28/04/2026.
Ao tentar entrar no estacionamento (prédio estacionamento), a cancela reteve meu cartão de mensalista. Acionei o funcionário no local, que não prestou o suporte necessário: apenas colocou um cone atrás do meu carro, fez uma ligação interna e não me deu qualquer orientação. Quando pedi informações, mesmo explicando que tinha uma consulta em cerca de 20 minutos, ele simplesmente fez um gesto para que eu aguardasse, sem explicação alguma.
Ao sair do carro para tentar resolver, pedi a identificação do funcionário, que ocultou o crachá para não ser identificado. Diante disso, registrei uma foto no local, na qual ele aparece sem identificação visível.
Sem ajuda, fui obrigado a deixar o carro parado na cancela e entrar no shopping, que ainda estava fechado. Subi até a administração, que também não estava aberta, e precisei procurar outro funcionário até finalmente ser encaminhado a um setor onde informaram que enviariam alguém para resolver.
Todo esse processo levou aproximadamente 20 minutos, gerando atraso e estresse, além do risco de perder um compromisso importante.
O problema não foi apenas a falha da cancela, mas principalmente a falta de preparo e a postura inadequada no atendimento recebido.