Não recebi cortesia no estacionamento utilizando Tag Veloe ao jantar no restaurante.
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
17/08/2025 às 21:09
ID: 224732185
Boa noite, desejo expressar meu descontentamento com a seguinte situação: fui no estacionamento do edifício garagem para jantar com minha filha no Restaurante Petiskeria, utilizando Tag Veloe. 19 horas 46 minutos saio do restaurante e descobri que não teria o bônus do estacionamento cortesia. Sem possibilidade de fazer qualquer estorno no meu Tag Veloe. Infelizmente, na saída do estacionamento o Veloe não liberou minha saída, exigindo a intervenção do segurança. Meu nome é *****, veículo Toyota RAV4, placa *****. Horário dentro do estipulado no enunciado do shopping
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 12:38
Olá, Geraldo. Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado. Para participar da promoção, é indispensável retirar o cartão físico na entrada, pois somente dessa forma a participação é validada.
Ressaltamos que essa informação também está disponível no post oficial da promoção em nosso Instagram.
Caso necessite de qualquer outro auxílio, estamos à disposição pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Praia de Belas Shopping Center
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 12:40
Falta de transparência na divulgação da promoção. Sinalização deficiente no estacionamento. Inoperância dos sensores de Tag no estacionamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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