Não respondem o cliente
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/07/2023 às 21:33
ID: 169157215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja, e estou tendo problemas de entrega com o prestador Carrier, e tentei reportar para a loja via WhatsApp e e-mail mas não respondem em nenhum dos canais de comunicação. Resolvi incluir a reclamação aqui para ver se resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 15:18
Olá Suzana, como vai ?
Conforme conversamos via WhatsApp dia 30/07/******* logo após você fazer sua reclamação, você recebeu o pedido #******* dia 31/07/******* .
Equipe Praia Outlet
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 16:36
Retornaram o contato comigo, e fizeram o acompanhamento com a transportadora. Acho importante que esse procedimento seja adotado antes do cliente ter que registrar reclamação em outro meio de comunicação, para então ser atendido. Mas o produto deles é muito bom, então indico e voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10