Paguei e não levei...
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2024 às 17:06
ID: 191098049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra, agora em maio, de um conjunto de biquine e saída de praia, paguei a vista com pix e após quase um mês de espera nada de receber o produto ou qualquer número de rastreamento, pedido, nada... somente depois da demora resolvi conferir a reputação da loja aqui no RA e diante de todos os comentários me dei conta de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. O site inclusive foi retirado do ar. Agora tão ruim ou pior que ficar sem o dinheiro, por sorte comprei um item só, é não saber o que essas pessoas podem fazer com nossas informações pessoais, endereços, dados bancários, cartões e CPFs. Isso realmente me preocupa. Sem a expectativa de uma solução, dada a reputação da Praia Vogue, fica ao menos o desabafo e o alerta...
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 18:13
Olá Iane,
Gostaríamos de informar que houve um pequeno problema dentro da logística dos produtos, o que causou um atraso no envio de alguns lotes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e asseguramos que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Estaremos entrando em contato com você pelo WhatsApp para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Praia Vogue.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 18:26
Resposta automática, já li em outra postagem sobre eles aqui...
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 18:12
tenho a impressão de ter feito uma reclamação vão, a empresa não responde nada, além de e-mails automáticos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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