pedido não entregue
Respondida
Goiânia - GO
02/07/2024 às 09:33
ID: 192009913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni no dia 10/06 até hoje não recebi o código de rastreio, eles falam que o envio é de 2 a 5 dias e já tem quase 1 mês. Espero que resolva logo pois vou viajar no final do mês
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 17:41
Olá Joseni,
Gostaríamos de informar que houve um pequeno problema dentro da logística dos produtos, o que causou um atraso no envio de alguns lotes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e asseguramos que já estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sobre o acesso ao nosso site, gostaríamos de informar também que estamos passando por uma manutenção para ter um melhor auto atendimento dentro no nosso próprio site.
Estaremos entrando em contato com você pelo WhatsApp para passar maiores informações e mantê-la atualizada sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Praia Vogue.