Atraso no reembolso e falta de retorno dos canais de atendimento
Não respondida
Anápolis - GO
14/08/2026 às 10:19
ID: 256453493
Já realizei diversas tentativas de contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento, o único que tive através do e-mail é que a situação já foi passada aos responsáveis, desde então, nenhuma resposta. Essa ausência de atendimento demonstra total descaso com o consumidor.
Meu reembolso possuía prazo informado até o dia 09/08, e, mesmo solicitando por diversas vezes o status da solicitação e a confirmação da data em que o valor seria efetivamente creditado, não obtive resposta! Ressalto ainda que o cancelamento e solicitação de reembolso foi realizado no dia 07/04/2026.