Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

22/02/2021 às 14:08

ID: 119983961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei quatro cotas nesta empresa em *******, porém com a pandemia em ******* tive que negocia, então entreguei 3 para eles num saldo de transferência para eles de X e fiquei com uma quitada com um saldo de ser transferido para mim num valor X. Recebi um parcela em dezembro aonde o combinado era para ser em nov *******. Estamos em ******* e ainda não recebi mais nenhuma parcela, já enviei vários emails e nunca obtive respostas deles. um descaso deles. Mas eles não deixam de enviar a cobrança do condomínio da cota que fiquei todos os meses. Também quero vender esta cota e quero saber qual o procedimento, enviai email e também não obtive https://******* Jarbas Mendes da Silva o meu email é ******* e o contrato com eles é a cota I306/02 do PARAIAS LAGO ECO RESORT.GOSTARIA DE POSICIONAMENTO DA EMPREENDENDORA

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Resposta da empresa

04/03/2021 às 17:17

Olá, Jarbas!
Estamos acompanhando desde o início da sua solicitação junto a empresa responsável. ******* que a empresa está em posse de toda documentação necessária
para que haja um atendimento mais preciso e uma solução mais rápida. Assim que tivermos um retorno da mesma, entraremos em contato novamente.
Nosso intuito é a sua satisfação.
Agradecemos a compreensão e conte sempre conosco, estamos prontos para ajudar no que for preciso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Tenha um ótimo dia!

Réplica do consumidor

08/03/2021 às 11:01

Não foi resolvido coisa alguma, é fácil dizer esta a sua disposição e não efetuar o reembolso deste de janeiro *******. O boleto do condomínio chega sem falta para mim pagar.
Estamos todos numa situação difícil, mas o reembolso eu preciso. Estou vendo que vou entrar com uma representação jurídica, por que se fosse o contrario eu já estaria no pagando vários juros.