Praias Tur: Plano de Hospedagem com Cobranças Ocultas e Dificuldade de Cancelamento
Respondida
Blumenau - SC
10/04/2026 às 13:46
ID: 245715237
No final do ano de 2025 eu e meu marido fomos convidados a participar de uma reuniao com o pessoal do praias tur dizendo que ganhamos hospedagem gratuita e um monte de balelas.
Convenceram nós a aderir ao plano, mas nao falaram entrelinhas, onde diz que se o quarto cabem 4 pessoas e vc só for em 2 vc tem que pagar por 4 pessoas, quando nos demos conta disso, ja era tarde para de arrepender, uma vez que os telefones da central nao atendem.
Entro em contato pedindo cancelamento mas eles nao respondem, um passa para o outro e ninguem resolve nada.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:52
Olá, Jessica! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação já está em atendimento junto ao setor responsável. No momento, nossa equipe está aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento, conforme informado anteriormente, pois você mencionou que não poderia conversar naquele instante.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para prosseguir assim que for possível para você. Nosso objetivo é resolver esse impasse da melhor forma possível e com toda a atenção que você merece.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
Praiastur